Seguramente habréis escuchado más de una vez sobre el Inbound Marketing. Este término lleva muchos años con nosotros, pero cada vez está más de moda cuando hablamos de estrategias de marketing online. ¿Sabéis lo que significa? y sobre todo … ¿sabéis su importancia? En el post de hoy os contaremos todo lo que necesitas saber sobre el Inbound Marketing.
¿QUÉ ES EL INBOUND MARKETING?
El Inbound Marketing es un conjunto de técnicas de marketing no intrusivas que nos permiten captar clientes de valor. ¿Cómo podemos conseguir esto? Muy sencillo, a través de la combinación de varias estrategias de marketing online como el SEO, presencia en Redes Sociales, creación de blogs, generación de Leads y analíticas web.
Esta combinación de estrategias no necesita tanto esfuerzo como el marketing tradicional para llamar la atención de nuestros clientes potenciales. Al haber creado contenido diseñado especialmente para ellos, atraeremos clientes, generaremos confianza y credibilidad para la empresa.
La estrategia en Inbound Marketing debería de tenerse en cuenta por todas las empresas ya que está muy relacionada con el comportamiento de los consumidores. El objetivo de esta estrategia está muy claro, conseguir que el usuario encuentre a la marca.
La relación entre marca y consumidor ha cambiado mucho en los últimos años. Los consumidores o usuarios están mucho más informados y tienen infinidad de opciones a la hora de elegir un servicio o producto.
La clave en el Inbound Marketing es el contenido y la creación del mismo. A la hora de hablar de tu marca has de pensar en todos los tipos de clientes que tu negocio puede tener. Es decir, tenemos que tener en cuenta que nos pueden visitar usuarios con los que ya hemos trabajado, con los que a día de hoy tenemos relación o usuarios que son totalmente ajenos a nuestra empresa y no nos conocen. Este último es el que más nos importa, es al que tenemos que sorprender y al que queremos fidelizar.
Esto último seguro que ha llamado mucho la atención y os estaréis preguntando ¿Cómo podemos fidelizar clientes? Muy sencillo, hay que atraer, convertir, cerrar y deleitar.
- Para atraer al cliente debemos diseñar un contenido apropiado para nuestra empresa. El contenido debe hablar sobre la marca y el producto o servicio. Ha de llegar de una forma rápida y concisa al cliente para no hacerle perder el tiempo.
- Debemos convertir un cliente que ya nos conoce a un cliente fidelizado . A través de nuestro contenido hay que demostrarle que puede confiar en nosotros y crearle la necesidad de que nos elija a nosotros antes que nuestra competencia.
- Hay que cerrar el proceso ofreciendo el mejor servicio posible a nuestros clientes.
- Hay que deleitar al cliente con nuestro servicio. Es decir, ofrecerle un buen trabajo, de calidad y con la atención que se merece.
Recordad que un cliente satisfecho hace recomendaciones, dejará reseñas positivas y siempre que necesite nuestros servicios volverá a repetir.
En conclusión, la importancia del contenido en Inbound Marketing está en entender y ayudar al usuario. Se trata de hacer marketing centrado en personas o cómo en Agua Crea & Comunica nos gusta llamar peoplecentrismo.
